分析(xī)调度失责(zé)导致结果和原因:
一结果:
1、物流(liú)交易(yì)失败(bài),物流(liú)公司成本巨增(zēng);
2、业务员(yuán)信心受挫,业绩下(xià)降;
3、合作单位意(yì)向(xiàng)合作(zuò)消(xiāo)失(shī),信任合作成虚构(gòu);
4、腐蚀(shí)企(qǐ)业(yè)生存根(gēn)基,企(qǐ)业发展及转型难以(yǐ)突破变倒闭诱(yòu)因和潜水(shuǐ)炸弹。
二原因:
1、不明白物流调度的重要性(xìng);
2、缺(quē)乏(fá)平等(děng)沟通能力及耐心(xīn),不建立(lì)与(yǔ)营销和客服部门的沟(gōu)通渠道;
3、责任·质量·时效·速度·奖励·处罚及分工不明确,调度制度不建立(lì)或模糊或(huò)不文字纸质化,且缺乏(fá)执行力度;
4、资源(yuán)匮(kuì)乏,无创新意识和能力,调度水平提升无果无期,套路老套不发展(zhǎn)(感觉·精神·气(qì)概没感情·激情·灵感);
5、资源不整理不整合及方法陈旧,数据库(kù)没建立,办公软件不更新,新高科技手段(如原(yuán)来使用过的司机手机(jī)群发,管车宝定位…)不利用,不(bú)出(chū)公司门(mén)不新常态发(fā)展(zhǎn)和收集更多(duō)资(zī)源(yuán)(中南物流园(yuán)很多(duō)信息部(bù)都不认识,平时不去交流结识(shí),高桥零担专线市场不(bú)去,不和专线老板交流与认识…)习(xí)惯性(xìng)动作没法控制(zhì)(任何情况下的运天网上网,吊死(sǐ)一(yī)个熟人信息部…);
6、谈判技巧来自书本和生(shēng)活,心(xīn)里素质不强;
7、装车和运输方案无设计和策划能力(lì)(8442一个物(wù)流公司刘老板,珠海2吨托盘(pán)5个,1.15*0·92*2.5=3米位置,星沙装到珠海半山路,她还要(yào)求(qiú)我(wǒ)一定和(hé)她拼车…)
(未完待续)——《湖南(nán)米兰平台和安快顺物(wù)流有(yǒu)限公司·饶激扬》
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